Kullanım Şartları

Yürürlük: 6 Mayıs 2026 — Versiyon 1.1

İstasyonum Nerede ? mobil uygulamasını kullanmadan önce işbu Kullanım Şartlarını okuyunuz.
Uygulamayı kullanmak bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Taraflar

İşbu sözleşme, OnySoft Veri Merkezi Yazılım San. Tic. A.Ş. (“Şirket”, Menderes/İzmir) ile
Uygulamayı kullanan gerçek kişi (“Kullanıcı”) arasında yapılmıştır.
İletişim: info@istasyonumnerede.com.tr

2. Hizmetin Kapsamı

• Türkiye genelindeki elektrikli araç şarj istasyonlarının harita üzerinde gösterilmesi
• İstasyon detayları, fiyat bilgisi ve güzergah hesaplama
• Cüzdan bakiye yükleme (PayTR altyapısı ile)
• Sözleşmeli operatörler üzerinden eMSP modeli ile şarj başlatma ve durdurma
• Favori istasyon kaydı, yorum ve puanlama
• Push notification ile bildirim

eMSP modeli: Şirket, EPDK düzenlemeleri kapsamında elektrikli araç şarj hizmeti aracılık (eMSP) modeli ile çalışmaktadır. Kullanıcı şarj işlemini cüzdanından öder; Şirket ilgili operatörden hizmeti satın alır. Şirket bu modelde aracı konumundadır.

3. Üyelik ve Hesap

• Üyelik ücretsizdir. Google hesabı ile giriş ve telefon doğrulaması gereklidir.
• Hesap güvenliğinden Kullanıcı sorumludur.
• 18 yaşın altındaki kişiler Uygulamayı kullanamaz.
• Çoklu veya sahte hesap açmak yasaktır.
• Kayıt bilgilerinin doğru ve güncel olması Kullanıcının sorumluluğundadır.

4. Cüzdan ve Ödeme

• Bakiye yükleme PayTR altyapısı ile yapılır. Kart bilgileri Şirket sistemlerinde saklanmaz.
• Yüklenen bakiye yalnızca şarj hizmeti için kullanılabilir; nakde çevrilemez.
• Şarj tutarı operatörün gerçekleşen enerji tüketimine göre belirlenir; başlangıçtaki hold tutarı işlem bitişinde düzeltilir.
• Şirket, fiyatları önceden duyurarak güncelleme hakkını saklı tutar. Aktif şarjlar başlangıç fiyatından tamamlanır.

5. Cayma Hakkı ve İade Prosedürü (6502 Sayılı Kanun)

5.1 Cüzdan Bakiye İadesi

• Hiç şarj işlemi gerçekleştirmemiş kullanıcılar, yükleme tarihinden itibaren 14 gün içinde info@istasyonumnerede.com.tr adresine yazarak cayma hakkını kullanabilir.
• En az bir şarj işlemi gerçekleştirmiş kullanıcılar cayma hakkını kullanmış sayılır.
• İade, ödemenin yapıldığı yönteme 7–14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

5.2 Şarj Hizmeti İadesi

• Tamamlanmış şarj işlemleri dijital hizmet niteliği taşıdığından cayma hakkı uygulanmaz (6502 sayılı Kanun Madde 15/1-ğ).
• Operatör kaynaklı arıza nedeniyle enerji aktarılmadan kesilen işlemler için rezerve tutar otomatik iade edilir.
• Çift tahsilat durumunda fazla tutar 3 iş günü içinde iade edilir.

5.3 Tüketici Hakları

Uyuşmazlıklar için ikamet ettiğiniz ildeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi‘ne başvurabilirsiniz. Güncel parasal sınırlar için ticaret.gov.tr adresini ziyaret ediniz.

6. Şarj Hizmetinin Kullanımı

• Doluluk verisi bilgilendirme amaçlıdır ve gecikmeli olabilir.
• Fiziksel cihaz arızası veya operatör kaynaklı sorunlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
• Araç şarj donanımının uyumluluğunu kontrol etmek Kullanıcının sorumluluğundadır.

7. Yasak Kullanımlar

• Tersine mühendislik, exploit, DDoS girişimi
• Sahte yorum veya yanıltıcı bilgi paylaşımı
• Otomatik bot/scraper ile içerik çekme
• Başka kullanıcıların haklarını ihlal eden içerik
• Sahte ödeme veya bakiye şişirme girişimleri

8. Fikri Mülkiyet

Uygulamadaki tüm logo, görsel, metin ve kod Şirkete aittir. Kullanıcı tarafından paylaşılan yorumlar için Kullanıcı, Şirkete hizmet kapsamında kullanım lisansı verir.

9. Sorumluluk Sınırı

• Şirket, kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi vermez.
• Üçüncü taraf sağlayıcılar kaynaklı aksaklıklardan Şirket sorumlu değildir.
• Mücbir sebep hallerinde yükümlülükler askıya alınır.
• Azami sorumluluk uyuşmazlık konusu işlemde ödenen tutarla sınırlıdır.

10. Sözleşmenin Sona Ermesi

• Hesap silinmesi için Uygulama → Hesap → Hesabımı Sil veya Hesap Silme Formu.
• Silme talebinden 30 gün sonra kişisel veriler kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir.
• VUK kapsamındaki finansal kayıtlar 5 yıl anonimleştirilerek saklanır.

11. Değişiklik Bildirimi

Değişiklikler en az 7 gün önceden uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur. Uygulamayı kullanmaya devam etmek güncel şartları kabul etmek anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Türk Hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklar için İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

E-posta: info@istasyonumnerede.com.tr
Adres: OnySoft Veri Merkezi Yazılım San. Tic. A.Ş., Menderes, İzmir, Türkiye

Son güncelleme: 6 Mayıs 2026 — Versiyon 1.1 | © 2026 OnySoft Veri Merkezi Yazılım San. Tic. A.Ş.