Kullanım Şartları

Versiyon 1.3 — 

İstasyonum Nerede ? mobil uygulamasını kullanmadan önce işbu Kullanım Şartlarını okuyunuz.
Uygulamayı kullanmak bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Taraflar

İşbu sözleşme, OnySoft Veri Merkezi Yazılım San. Tic. A.Ş. (“Şirket”, Menderes/İzmir) ile
Uygulamayı kullanan gerçek kişi (“Kullanıcı”) arasında yapılmıştır.
İletişim: info@istasyonumnerede.com.tr

2. Hizmetin Kapsamı ve Niteliği

• Türkiye genelindeki elektrikli araç şarj istasyonlarının harita üzerinde gösterilmesi
• İstasyon detayları, tarife ve kampanya bilgileri, güzergah hesaplama
• Araç bilgilerinin kaydedilmesi, favori istasyon ve rota kaydı, yorum ve puanlama
• Cüzdan: mevcut bakiyenin görüntülenmesi ve iadesi (bkz. Madde 4)
• Push notification ile bildirim

Uygulama, bağımsız bir istasyon bulma, bilgilendirme ve yol tarifi hizmetidir. Şirket; hiçbir şarj ağının, istasyon işletmecisinin veya markanın acentesi, temsilcisi, bayisi, iş ortağı veya yetkili satıcısı değildir ve bunlar adına hareket etmez.

Şirket, Uygulamanın özelliklerini — Uygulamada henüz kullanıma açılmamış olarak gösterilen özellikler dahil — teknik, hukuki veya ticari gerekliliklere bağlı olarak ekleyebilir, değiştirebilir, askıya alabilir veya kaldırabilir. Kullanıcının hâlihazırda kullandığı bir özelliğin kaldırılması makul süre önceden duyurulur. Bir özelliğin Uygulamada gösterilmesi, o özelliğin sunulacağına veya belirli bir tarihte açılacağına dair taahhüt oluşturmaz ve Kullanıcıya bir talep hakkı vermez. Kullanıcının daha önce ödediği bedellere ilişkin hakları (Madde 4 ve Madde 5) saklıdır.

3. Üyelik ve Hesap

• Üyelik ücretsizdir. Google veya Apple hesabı ya da e-posta ile giriş yapılabilir; telefon doğrulaması gereklidir.
• Hesap güvenliğinden Kullanıcı sorumludur.
• 18 yaşın altındaki kişiler Uygulamayı kullanamaz.
• Çoklu veya sahte hesap açmak yasaktır.
• Kayıt bilgilerinin doğru ve güncel olması Kullanıcının sorumluluğundadır.
• Fatura bilgileri: Ücretli bir işlem yapılması halinde e-Arşiv fatura düzenlenebilmesi için kayıt sırasında veya ilk ücretli işlemden önce bireysel Kullanıcılardan T.C. kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport veya yabancı kimlik numarası), kurumsal Kullanıcılardan vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgisi alınır. Fatura düzenlenmesi gereken hallerde bu bilgiler 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve e-Arşiv fatura mevzuatı gereği zorunludur; işlenme amacı, hukuki sebebi ve saklama süresi KVKK Aydınlatma Metni‘nde açıklanmıştır.
• Kullanıcı, verdiği kimlik ve fatura bilgilerinin kendisine ait, doğru ve güncel olduğunu kabul ve taahhüt eder; bu bilgiler sağlanmadan veya hatalı verildiğinde e-Arşiv fatura düzenlenemeyebilir ve fatura düzenlenmesini gerektiren ücretli işlemler sınırlandırılabilir. Başkasına ait kimlik veya vergi numarasının kullanılmasından doğacak her türlü hukuki, mali ve cezai sorumluluk Kullanıcıya aittir; bu bilgilere dayanılarak düzenlenen faturaların hatalı olmasından Şirket sorumlu tutulamaz.

4. Cüzdan ve Ödeme

• Cüzdana yeni bakiye yükleme hâlihazırda sunulmamaktadır; mevcut bakiyeler ve geçmiş ödeme kayıtları bakımından aşağıdaki hükümler geçerlidir. Bakiye yükleme, sunulduğu dönemlerde PayTR altyapısı ile yapılır. Tam kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Şirket sistemlerine iletilmez ve saklanmaz; yalnızca kayıtlı ödeme aracının maskeli son haneleri tutulabilir.
• Cüzdanında kullanılmamış bakiye bulunan Kullanıcı, info@istasyonumnerede.com.tr adresine yazarak bu bakiyenin ödemenin yapıldığı yönteme iadesini herhangi bir süre sınırı olmaksızın talep edebilir; iade, talebin Şirkete ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Bu hak, Madde 5.1’deki 14 günlük cayma süresinden bağımsızdır.
• İleride ücretli bir hizmet sunulması halinde fiyat ve koşullar önceden duyurulur.

5. Cayma Hakkı ve İade Prosedürü (6502 Sayılı Kanun)

5.1 Cüzdan Bakiye İadesi

• Kullanıcı, yüklediği bakiyenin kullanılmamış kısmı için yükleme tarihinden itibaren 14 gün içinde info@istasyonumnerede.com.tr adresine yazarak cayma hakkını kullanabilir.
• Bakiyenin, daha önce Uygulama üzerinden gerçekleştirilmiş ücretli işlemlerde kullanılmış kısmı bakımından cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15).
• İade, cayma bildiriminin Şirkete ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme gerçekleştirilir.
• Cüzdan yüklemeleri dahil çift tahsilat durumunda fazla tutar 3 iş günü içinde iade edilir.
• Madde 4’teki kullanılmamış bakiye iadesi hakkı 14 günlük cayma süresinden bağımsızdır.

5.2 Daha Önce Gerçekleştirilmiş Ücretli İşlemler

• Daha önce Uygulama üzerinden gerçekleştirilmiş ücretli işlemlerden ifası tamamlanmış olanlar bakımından cayma hakkı uygulanmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15).
• Hizmet ifa edilmeden sonuçlanan işlemlere ait tahsil veya rezerve edilmiş tutar, talep tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

5.3 Tüketici Hakları

Uyuşmazlıklar için ikamet ettiğiniz ildeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi‘ne başvurabilirsiniz. Güncel parasal sınırlar için ticaret.gov.tr adresini ziyaret ediniz.

6. İstasyon Bilgileri ve Veri Kaynakları

• Uygulamada gösterilen istasyon, konum, soket, güç, tarife ve kampanya bilgileri; kamuya açık ve erişime açık kaynaklardan, Kullanıcı katkılarından ve üçüncü taraf veri sağlayıcılardan derlenir.
• Bu bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; eksik, hatalı veya güncelliğini yitirmiş olabilir. Şirket, bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya güncelliğini ve bir istasyonun çalışır ya da müsait olduğunu taahhüt etmez.
• Bağlayıcı fiyat ve koşullar, ilgili istasyon işletmecisinin kendi kanallarında duyurduğu fiyat ve koşullardır. Kullanıcının, işlem yapmadan önce bunları işletmecinin kendi kanallarından doğrulaması önerilir.
• Araç şarjı, yalnızca Kullanıcı ile istasyon işletmecisi arasında ve işletmecinin kendi sözleşme ve koşullarına göre gerçekleşir. Şirket bu ilişkinin tarafı değildir; işletmecinin sistemlerinden, cihazlarından, hizmetinden, ücretlendirmesinden ve faturasından sorumlu değildir.
• Aracın ve şarj donanımının istasyonla uyumluluğunu kontrol etmek Kullanıcının sorumluluğundadır.

7. Üçüncü Taraf Adları, Markaları ve Hak Sahibi Bildirimi

• Uygulamada yer alan üçüncü kişilere ait ticari ad, marka ve işaretler ilgili hak sahiplerine aittir. Bunlar yalnızca istasyonun hangi işletmeciye ait olduğunun Kullanıcıya doğru biçimde bildirilmesi amacıyla, tanımlayıcı nitelikte kullanılır.
• Bu kullanım; Şirket ile ilgili hak sahibi arasında sponsorluk, onay, ortaklık, iş birliği veya başka herhangi bir bağ bulunduğu anlamına gelmez.
• Hak sahibi bildirimi: Uygulamada yer alan bir ad, marka, görsel veya veri üzerinde hak sahibi olan ya da kendisine ait bilginin hatalı gösterildiğini düşünen herkes, ilgili içeriği ve talebinin dayanağını belirterek info@istasyonumnerede.com.tr adresine düzeltme veya kaldırma talebi iletebilir. Şirket talebi en geç 7 iş günü içinde inceler; haklı bulunan talepler bakımından içeriği düzeltir veya kaldırır, inceleme süresince gerekli görürse içeriği geçici olarak yayından kaldırabilir ve sonucu talep sahibine bildirir.

8. Yasak Kullanımlar

• Tersine mühendislik, exploit, DDoS girişimi
• Sahte yorum veya yanıltıcı bilgi paylaşımı
• Otomatik bot/scraper ile içerik çekme
• Başka kullanıcıların haklarını ihlal eden içerik
• Sahte ödeme veya bakiye şişirme girişimleri

9. Fikri Mülkiyet

Uygulamanın kendi adı, logosu, tasarımı, metinleri ve yazılım kodu ile verilerin seçimi ve düzenlenmesinden doğan derleme üzerindeki haklar Şirkete aittir; üçüncü kişilere ait ad, marka ve veriler üzerindeki haklar sahiplerinde kalır (Madde 6 ve Madde 7). Kullanıcı tarafından paylaşılan yorumlar için Kullanıcı, Şirkete hizmet kapsamında kullanım lisansı verir.

10. Sorumluluk Sınırı

• Şirket, kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi vermez.
• Üçüncü taraf sağlayıcılar kaynaklı aksaklıklardan Şirket sorumlu değildir.
• Mücbir sebep hallerinde yükümlülükler askıya alınır.
• Azami sorumluluk uyuşmazlık konusu işlemde ödenen tutarla sınırlıdır. Şirketin kastı veya ağır ihmali, kişinin ölümü veya bedensel zararı halleri ile tüketici mevzuatından doğan emredici haklar saklıdır.
• İstasyon işletmecilerinin kendi sistemleri, hizmetleri, tarifeleri ve faturaları Şirketin sorumluluğu dışındadır (bkz. Madde 6).

11. Sözleşmenin Sona Ermesi

• Hesap silinmesi için Uygulama → Hesap → Hesabımı Sil veya Hesap Silme Formu.
• Silme talebinden itibaren 30 gün içinde ad-soyad, e-posta, telefon gibi hesabı tanımlayan kişisel veriler kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir; hesapla ilişkili diğer kayıtlar kimlikten arındırılmış hesaba bağlı kalır ve Kullanıcının başvurusu üzerine en geç 30 gün içinde silinir.
• Mevzuat gereği saklanması zorunlu finansal kayıtlar ve düzenlenmiş faturalar (fatura üzerindeki kimlik ve adres bilgileri dahil) VUK md. 253 uyarınca 5 yıl saklanır.
• Hesap silme ve saklama sürelerine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni‘nde açıklanmıştır.

12. Değişiklik Bildirimi

Değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 7 gün önce güncel metnin Uygulamada ve internet sitesinde yayımlanması yoluyla duyurulur; Şirket ayrıca uygulama içi bildirim veya e-posta gönderebilir. Kullanıcı lehine olan veya hizmetin kapsamını daraltıp Kullanıcıya yükümlülük getirmeyen değişiklikler yayım tarihinde yürürlüğe girebilir. Uygulamayı kullanmaya devam etmek güncel şartları kabul etmek anlamına gelir. Değişikliği kabul etmeyen Kullanıcı, yürürlük tarihine kadar hesabını silerek sözleşmeyi herhangi bir bedel ödemeksizin sona erdirebilir; kullanılmamış bakiyesi Madde 4 uyarınca iade edilir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Türk Hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklar için İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. İletişim

E-posta: info@istasyonumnerede.com.tr
Adres: OnySoft Veri Merkezi Yazılım San. Tic. A.Ş., Menderes, İzmir, Türkiye

2026 — Versiyon 1.3 | © 2026 OnySoft Veri Merkezi Yazılım San. Tic. A.Ş.